اعضای شما شاهرگ حیاتی سازمان شما هستند. آنها دلیل کارهایی هستند که انجام میدهید و چیزی که سازمان شما را سرپا نگه میدارد. هرچه تعداد اعضای بیشتری داشته باشید، تأثیر بزرگتری میتوانید بر جامعه خود بگذارید و به اهداف خود دست یابید.
اما چرا باید اعضا به سازمان شما بپیوندند؟ در ازای عضویت چه چیزی دریافت میکنند؟
اگر در پیدا کردن مزایای عضویت مشکل دارید - یا شاید از قبل مزایایی برای اعضا ارائه میدهید اما این مزایا کمی یکنواخت شدهاند - ادامه مطلب را بخوانید تا 24 ایده برای مزایای عضویت که سریع و آسان قابل اجرا هستند را کشف کنید.
همه آنها برای نوع خاصی از سازمان شما قابل اجرا نخواهند بود، اما قطعاً چیزی برای هر کسی وجود دارد. این ایدهها به رشد تعداد اعضای شما تا ارتفاعات بیسابقه کمک میکند و تجربه اعضای شما را بهبود میبخشد.
مزایای عضویت چیست؟
مزایای عضویت، امتیازات، خدمات و دسترسیهایی است که اعضا به عنوان بخشی از عضویت خود دریافت میکنند. به عبارت دیگر، این چیزی است که اعضا در ازای پیوستن به سازمان شما و در صورت لزوم، پرداخت حق عضویت دریافت میکنند.
مزایای عضویت عالی باید به سازمان شما در سه زمینه کمک کند:
- جذب اعضای جدید: بهترین مزایای عضویت به عنوان انگیزهای برای پیوستن افراد بیشتر به سازمان شما عمل میکنند.
- درگیر نگه داشتن اعضای فعلی: وقتی اعضا درگیر باشند، با شرکت فعال، ارائه بازخورد و جذب اعضای جدید به پیشبرد اهداف سازمان کمک میکنند.
- حفظ اعضای فعلی: وقتی اعضا ارزش عضویت خود را ببینند، احتمالاً عضویت خود را تمدید کرده و سال به سال با شما باقی میمانند.
مزایای خوب عضویت چیست؟
این که آیا اعضای شما مزایا را خوب میدانند یا نه، تا حد زیادی به نوع سازمان شما و آنچه اعضای شما ارزش میدهند بستگی دارد. به عنوان مثال، اگر شما یک انجمن تجاری را اداره میکنید، اعضای شما احتمالاً علاقه زیادی به داشتن یک تخته کار دارند که بتوانند فرصتهای جدید را جستجو کنند. اما اگر شما انجمنی برای والدین سرپرست محلی داشته باشید، آنها احتمالاً علاقه چندانی به تخته کاری که صنعتمحور نباشد، نخواهند داشت.
صرف نظر از این که مزیت عضویت چقدر عالی به نظر میرسد، همیشه به خاطر داشته باشید که بررسی کنید آیا واقعاً برای سازمان و اعضای شما منطقی است یا خیر.
چگونه مطمئن شوم که بهترین مزایای عضویت را دارم؟
بهترین راه برای اطمینان از این که مزایای عضویت شما برای اعضایتان ارزشمند است، البته، پرسیدن از خود آنهاست! یک خط ارتباطی باز نگه دارید و اعضای خود را تشویق کنید که به طور منظم بازخورد خود را به شما ارائه دهند.
این میتواند از طریق نظرسنجیهایی باشد که در آن از اعضا میخواهید بازخوردی درباره عضویت خود ارائه دهند. بپرسید که چقدر از مزایای فعلی خود راضی هستند و آیا تمایل به دیدن تغییرات دارند یا خیر. همچنین میتوانید یک «صندوق پیشنهادات» دائمی در وبسایت خود نگه دارید که در آن اعضا بتوانند ایدههای جدیدی را برای مزایایی که میخواهند در آینده ارائه شود، ارسال کنند.
چگونه مزایای عضویت را فهرست و تبلیغ کنم؟
حتی بهترین مزایای عضویت هم برای سازمان شما مفید نخواهند بود اگر هیچکس از آنها مطلع نباشد. در اینجا چند روش امتحان شده و مؤثر برای اطمینان از آگاهی اعضای فعلی و آیندهنگر از مزایای شما آورده شده است:
- اشتراکگذاری در وبسایت – لیست مزایای عضویت خود را درست در صفحه اصلی وبسایت خود قرار دهید. از تصاویر و یک دکمه برجسته برای جلب توجه استفاده کنید. در سربرگ وبسایت خود نیز مزایای عضویت را لینک کنید تا همیشه قابل مشاهده باشد، فارغ از اینکه بازدیدکنندگان در کدام صفحه از سایت هستند.
- بازاریابی از طریق ایمیل – زمانی که یک مزایای جدید برای عضویت معرفی میکنید، از طریق یک کمپین ایمیلی به همه اطلاع دهید. همچنین باید یک خلاصه کوتاه از مزایای عضویت را در خبرنامههای خود بگنجانید.
- کمک اعضای فعلی – بگذارید اعضای شما داستان خود را بگویند—گواهینامههای اعضای فعلی خود را به اشتراک بگذارید که نشاندهنده ارزش عضویت و مزایایی است که دریافت میکنند. معرفی یک برنامه ارجاع به اعضای شما این امکان را میدهد که مزایای محبوب خود را در شبکههایشان معرفی کنند.
- برجسته کردن تخفیفها – از تبلیغات، تخفیفها و پیشنهادات محدود زمانی استفاده کنید. به عنوان مثال، یک پیشنهاد عضویت با خرید یک و دریافت یکی رایگان، افراد را ترغیب میکند که با یک دوست به عضویت بپیوندند.
- شبکههای اجتماعی – مزایای عضویت و پیشنهادات خود را در پلتفرمهای مختلف اجتماعی خود تبلیغ کنید. از لینکدین، فیسبوک، اینستاگرام و توییتر برای جذب اعضای جدید استفاده کنید.
۲۴ ایده برای مزایای عضویت
حال بدون هیچ مقدمهای، بیایید نگاهی به ۲۵ ایده برای مزایای عضویت بیندازیم که میتوانید در سازمان خود اجرا کنید.
فرصتهای شبکهسازی
اعضا برای پیوستن به سازمان شما به دنبال احساس جامعهپذیری، ملاقات با افراد جدید و یافتن فرصتهایی برای رشد شخصی و حرفهای هستند. این را با ارائه فرصتهایی برای شبکهسازی، تعامل با یکدیگر و اشتراکگذاری گفتگوهای معنادار برای آنها آسان کنید. به عنوان مثال:
- برگزاری رویدادهای کوچک شبکهسازی (حضوری، مجازی یا ترکیبی).
- ایجاد یک اتاق گفتگو آنلاین که اعضا بتوانند در آن علایق مشترک خود را مطرح کنند.
- ترتیب دادن قرارهای قهوهای یک به یک برای اعضا تا همدیگر را ملاقات کرده و بیشتر با هم آشنا شوند.
صبحانههای صنعتی
اگر شما یک انجمن حرفهای را اداره میکنید، اعضای شما از فرصتهایی برای یادگیری چیزهای جدید، گسترش دانش صنعت خود و رشد حرفهای قدردانی خواهند کرد. شما میتوانید این کار را با برگزاری صبحانهای برای افراد در صنعت تخصصی خود که شامل بخشهای آموزشی و شبکهسازی باشد، انجام دهید. به عنوان مثال:
- از اعضای داوطلب بخواهید نوبت به نوبت موضوعی که به آن علاقهمندند یا در آن تجربه زیادی دارند را ارائه دهند.
- از یک حرفهای برجسته در صنعت دعوت کنید تا برای اعضای شما یک سخنرانی برگزار کند.
- از اعضا بخواهید که یک ویدیو آموزشی را تماشا کنند و یک تکلیف گروهی انجام دهند که به آنها کمک کند تا اطلاعات جدید را بهتر حفظ کنند و همچنین روابط خود را با یکدیگر تقویت کنند.
جوایز انجمن یا سازمانی
اعطای جوایز باعث میشود اعضای شما احساس دیده شدن، ارزشمند بودن و قدردانی کنند. این یک روش عالی برای تشکر از حمایت و مشارکت آنهاست. به علاوه، اعضایی که جوایز دریافت میکنند اغلب اخبار این جوایز را با شبکههای خود به اشتراک میگذارند و این به ترویج سازمان شما در بین افراد بیشتر کمک میکند. به عنوان مثال، میتوانید جوایز را به اعضایی بدهید که:
- طولانیترین مدت زمان عضو بودهاند.
- بیشترین تعداد رویدادها و یا جلسات را شرکت کردهاند.
- بیشترین ساعات داوطلبانه را صرف کردهاند.
نورافکنی بر اعضا
راههای مختلفی برای برجسته کردن اعضای خود وجود دارد. این یک روش عالی برای نشان دادن قدردانی از اعضای وفادار شما و انگیزه دادن به دیگران برای مشارکت فعالتر است.
عضو ماه
یک روش برای شناسایی اعضای فعال و درگیر، اضافه کردن بخش «عضو ماه» به وبسایت و/یا خبرنامه شماست. حتماً برای قدردانی از آنها یک هدیه مانند کارت هدیه، کالاهای تبلیغاتی (مانند کلاه یا لیوان) یا بلیت رایگان برای یکی از رویدادهای آینده خود در نظر بگیرید. شما میتوانید:
- بر اساس مشارکتها و فعالیتهای اعضا، یک عضو را خودتان برای برجستهسازی انتخاب کنید.
- یک عضو را به طور تصادفی انتخاب کنید تا داستان آنها را به اشتراک بگذارید و آنها را به سایر اعضای جامعه معرفی کنید.
- از سایر اعضا بخواهید که نامزد «عضو ماه» شوند و عضو با بیشترین نامزدی را برای برجستهسازی انتخاب کنید.
برجسته کردن اعضا در وبسایت عضویت شما
برجسته کردن یک «عضو ماه» تنها راه نمایش اعضا در وبسایت شما نیست. نورافکنی بر اعضا نه تنها نشاندهنده قدردانی شما از آنهاست، بلکه به اعضا کمک میکند تا یکدیگر را بهتر بشناسند و این امر باعث افزایش تعامل میشود. به این فکر کنید که یک نورافکنی داشته باشید که در آن:
- اعضایی که اخبار یا دستاوردهای بزرگی دارند که ارزش جشن گرفتن دارند، برجسته شوند.
- اعضا به طور تصادفی برجسته شوند، فقط برای تشویق آنها به آشنایی بیشتر و مشاهده علایق مشترک.
- از افراد دعوت کنید تا برای برجسته شدن درخواست دهند، در صورتی که بخواهند شرکت یا کسبوکار کوچک خود را معرفی کنند.
لحظات مهم اعضا
شما میتوانید بر اعضایی که به یک دستاورد خاص رسیدهاند نیز نورافکنی کنید. به عنوان مثال، اعضایی که:
- ۵، ۱۰، ۱۵ سال و بیشتر با سازمان شما همراه بودهاند.
- تعداد مشخصی ساعت داوطلبانه انجام دادهاند.
- مبلغ مشخصی از طریق جمعآوری کمکهای مالی همتا به همتا به دست آوردهاند.
مسابقات و چالشها
از اعضا دعوت کنید تا در مسابقات و چالشها شرکت کنند و سپس به برندگان جوایز جذابی اهدا کنید. این جوایز میتواند چیزی بزرگ مانند یک سال عضویت رایگان یا چیزی کوچکتر مانند کارت هدیه از یک کسبوکار محلی باشد. این مسابقات باید به سازمان شما نیز ارزش اضافه کنند، برای مثال:
- چه کسی میتواند بیشترین کمکهای مالی را از دوستان و خانواده خود جمعآوری کند؟
- چه کسی میتواند بیشترین تعداد اعضای جدید را ارجاع دهد؟
- چه کسی میتواند ایده برندهای برای لوگو، شعار، رویداد جدید شما و غیره پیشنهاد دهد؟
کوپنها و تخفیفهای عضویت
افراد را به پیوستن به عضویت تشویق کنید با ارائه تخفیفهای اختصاصی بر روی مواردی که برای غیر اعضا گرانتر است. به عنوان مثال:
- اعضا را به رویدادها رایگان وارد کنید، در حالی که از غیر اعضا خواسته میشود هزینه بپردازند.
- محتوای تخصصی و رهبری فکری خود را با ۵۰٪ تخفیف به اعضا ارائه دهید، در حالی که از غیر اعضا خواسته میشود قیمت کامل را پرداخت کنند.
- کالاهای تبلیغاتی خود را با تخفیف به اعضا ارائه دهید.
شراکتهای محلی و اجتماعی
با کسبوکارها و سازمانهای محلی همکاری کنید تا تخفیفها و فرصتهای بیشتری برای اعضای خود فراهم کنید. این امر هم به نفع اعضای شماست و هم به نفع جامعه شما! به عنوان مثال:
- به اعضای خود کوپن ۱۰٪ تخفیف در رستوران کناری محل جلسهتان بدهید.
- برای اعضای خود یک بلیت رایگان به یک رویداد صنعتی محلی فراهم کنید.
- یک سازمان عضوی دیگر پیدا کنید که مأموریت آن با مأموریت شما همراستا باشد و عضویت آنها را با قیمت تخفیفخورده به اعضای خود ارائه دهید (و بالعکس).
شراکتهای شرکتی
با شراکتهای شرکتی، مزایای بیشتری به اعضای خود ارائه دهید. اعضای شما از تخفیفهای اختصاصی بهرهمند میشوند، در حالی که شرکتها از تبدیل شدن به تأمینکنندگان مورد ترجیح اعضای شما بهرهمند میشوند. به عنوان مثال، شما میتوانید تخفیفهایی ارائه دهید:
- تخفیف بر روی نرمافزارهای استاندارد صنعت.
- تخفیفهای مربوط به لوازم اداری یا ابزار و تجهیزات خاص صنعت.
- تخفیفهای سفر و اقامت.
پروژههای داوطلبی و خدمات اجتماعی
بسیاری از افراد به سازمانها میپیوندند تا بتوانند به جامعه محلی خود ارزش افزوده بدهند. اعضا را از طریق فرصتهای داوطلبی مشترک به هم متصل کنید. این کار به آنها اجازه میدهد تا روابطی بسازند و در عین حال به جامعه خود کمک کنند. به عنوان مثال:
- روز پاکسازی محله را سازماندهی کنید.
- یک کمپین جمعآوری غذا برگزار کنید.
- یک رویداد جمعآوری کمکهای مالی برگزار کرده و عواید آن را به یک خیریه محلی اهدا کنید.
مشاوره شغلی و پشتیبانی
اعضا را برای موفقیت آماده کنید با ارائه منابع و پشتیبانی. به عنوان مثال:
- صفحهای در وبسایت خود ایجاد کنید که منابع، دورهها و نشریات ارزشمند را فهرست کرده باشد.
- یک خط تلفن یا آدرس ایمیل راهاندازی کنید که اعضا بتوانند از آن برای پرسیدن سوالات شغلی استفاده کنند.
- خدماتی مانند ویرایش رزومه و نامه معرفی و مصاحبههای تمرینی ارائه دهید.
برنامههای مشاوره
بسیاری از اعضای شما ممکن است به دنبال فرصتهای رهبری باشند. شما میتوانید این را با راهاندازی یک برنامه مشاوره فراهم کنید. این برنامه به سازمان شما یک روش ساختاریافته میدهد تا رهبران به مربیان تبدیل شوند و به آنها شاگردانی برای هدایت بدهد. این برنامه برای اعضای جدید که نیاز به کسی برای آموزش درباره صنعت خاص شما دارند نیز عالی است. آنها میتوانند از جلسات مشاوره خود برای:
- تبادل ایدهها و به اشتراکگذاری اطلاعات یا منابع مرتبط.
- تعیین اهداف شغلی و ایجاد برنامههای اجرایی.
- شناسایی موانع و راههای غلبه بر آنها استفاده کنند.
فهرست اعضا
یک فهرست اعضای خصوصی یا عمومی در وبسایت خود راهاندازی کنید. این نه تنها به اعضای شما این امکان را میدهد که با یکدیگر ارتباط برقرار کنند، بلکه اعضا میتوانند از آن برای:
- شبکهسازی با یکدیگر و ساختن روابط استفاده کنند.
- یافتن اعضای دیگر با علایق مشترک.
- تبلیغ خدمات یا کسبوکارهای خود و جذب مشتریان جدید بهرهبرداری کنند.
تابلوی شغلی
اگر شما یک انجمن حرفهای یا صنعتی را اداره میکنید، اعضای شما از دسترسی به یک تابلوی شغلی خاص صنعت قدردانی خواهند کرد. آنها میتوانند از آن برای:
- ارسال آگهیهای شغلی و پیدا کردن استخدامهای جدید استفاده کنند.
- یافتن فرصتهای شغلی جدید.
- پیگیری آخرین فرصتها، حتی اگر در حال حاضر به دنبال شغل نباشند.
جامعه آنلاین اعضا
دسترسی به یک جامعه آنلاین برای اعضای خود فراهم کنید که در آن همه — اعضا، کارکنان، داوطلبان، اعضای هیئت مدیره و غیره — میتوانند در یک مکان گرد هم آیند، صرفنظر از اینکه در کجا زندگی میکنند. این گزینه بهتر از صفحه فیسبوک است چون امن است، تنها برای اعضای شما در دسترس است و مختص صنعت شما طراحی شده است. اعضای شما میتوانند از آن برای:
- تعامل، اجتماعی شدن و شبکهسازی با یکدیگر استفاده کنند.
- از آخرین بهروزرسانیها و اخبار سازمان شما مطلع شوند.
- منابع و اخبار مهم را به اشتراک بگذارند.
نگهداری تقویم رویدادهای قابل دسترسی آسان
یک تقویم رویدادها را در صفحه عمومی یا فقط اعضا در وبسایت خود قرار دهید تا اعضای شما همیشه بدانند چه رویدادهایی در پیش است. در آن میتوانید مواردی مانند:
- رویدادهای حضوری، آنلاین یا ترکیبی
- جلسات اعضا
- مهلتهای مهم
- وبینارها یا دورههای آموزشی زنده را وارد کنید.
رویدادهای اجتماعی برگزار کنید
اعضا شما به همان اندازه که میخواهند بهطور حرفهای رشد کنند، تمایل دارند که از وقت خود لذت ببرند. این کار به اعضای شما این فرصت را میدهد که استراحت کنند، با یکدیگر ارتباط برقرار کنند و تعامل خود را افزایش دهند. به رویدادهای سرگرمکنندهای مانند:
- ساعت خوش ماهانه
- یک سفر به پارک تفریحی
- شب بازی — مانند مسابقات اطلاعات عمومی، بازیهای تختهای یا بازیهای ویدیویی
- شب فیلم
- رویداد ورزشی یا سلامتی — مانند یوگا، تنیس یا دوچرخهسواری فکر کنید.
رویدادهای مجازی رایگان
فرصتی برای اعضای خود فراهم کنید تا به روشی آسان و راحت یاد بگیرند و رشد کنند، با ارائه رویدادهای مجازی رایگان که میتوانند از هر جایی به آنها بپیوندند. علاوه بر این، میتوانید این رویدادها را ضبط کرده و بهصورت درخواستی در کتابخانه محتوای اختصاصی خود به اشتراک بگذارید. این رویدادها میتوانند شامل موارد زیر باشند:
- وبینارها
- مباحثات پانلی
- دورههای آموزشی زنده
- مطالعات موردی
محتوای فوقالعاده ارزشمند برای اعضا به اشتراک بگذارید
اعضا به سازمان شما میپیوندند تا چیزهای جدید یاد بگیرند، روشهای بهتری برای انجام کارها کشف کنند و از اتفاقات مهم برایشان بهروز باشند. شما میتوانید به آنها در دستیابی به این اهداف کمک کنید با انتشار محتوای اختصاصی و ارزشمند مانند:
- وبلاگ
- خبرنامه
- نشریه ماهانه یا فصلی
- ویدیوهای هفتگی
- پادکست
یک کنفرانس سازماندهی کنید
کنفرانسها بهترین فرصتها برای اعضا هستند تا دانش خود را بهروزرسانی کنند، ایدههای جدید جمعآوری کنند، الهام بگیرند و ارتباطات جدید برقرار کنند. شما میتوانید به اعضای خود این امکان را بدهید که بهصورت رایگان یا با تخفیف قابل توجه شرکت کنند، در حالی که از غیر اعضا هزینه معمولی دریافت کنید. حتماً موارد زیر را در نظر بگیرید:
- جذب شرکتکنندگان با سخنران اصلی برجسته
- ارائه گزینههای متنوع برای جلسات قابل حضور
- ایجاد فرصتهایی برای تقسیم به گروههای کوچک جهت تسهیل شبکهسازی
آموزش آنلاین انعطافپذیر
فرصتی به اعضای خود بدهید تا از فرصتهای توسعه حرفهای در زمان و با سرعت خود بهرهبرداری کنند. شما میتوانید این کار را با ارائه گزینههای آموزش آنلاین انعطافپذیر از طریق یک سیستم مدیریت یادگیری (LMS) انجام دهید. با استفاده از LMS، شما میتوانید:
- محتوای آموزشی آنلاین را میزبانی کنید
- اعتبارها را پیگیری کرده و برنامههای گواهینامه را مدیریت کنید
- گواهینامههای تکمیل دوره صادر کنید
گواهینامهها ارائه دهید
گواهینامههای حرفهای داراییهای ارزشمندی برای اعضای شما هستند، زیرا میتوانند به پیشرفت شغلی آنها کمک کنند. از یک سیستم مدیریت یادگیری (LMS) برای ارائه آموزش و صدور گواهینامه استفاده کنید، یا میتوانید دورههایی برگزار کنید که اعتبار برای گواهینامههای خاصی مانند CAE فراهم کنند. اعضای شما میتوانند از این گواهینامهها برای:
- به دست آوردن نقش جدید
- پذیرش پروژه جدید در شغل فعلی خود
- پذیرفتن مسئولیت بیشتر و دریافت ترفیع استفاده کنند
فضای ویژه برای اعضای ویژه فراهم کنید
به جای ارائه همان مزایا به تمام اعضای خود، سطوح مختلفی را به مدل عضویت خود اضافه کنید. این شامل سطوح مختلف عضویت با مزایا و قیمتهای متفاوت خواهد بود. اعضایی که هزینه بیشتری پرداخت میکنند، میتوانند از مزایای اضافی مانند:
- دسترسی به منابع بیشتر
- تخفیفهای بالاتر در سازمانهای شریک
- ورود رایگان به رویدادها
- رویدادهای ویژه (VIP) بهرهمند شوند
وضعیت امریتوس (Emeritus)
برای احترام به اعضایی که مدت زیادی در سازمان شما فعالیت کردهاند اما اکنون بازنشسته شدهاند، وضعیت «امریتوس» را به آنها اعطا کنید تا نشان دهید چقدر برای شما ارزشمند هستند. آنها دیگر نیازی به پرداخت حق عضویت نخواهند داشت، اما میتوانند به همان مزایا یا مزایای کمی تغییر یافته که برای دیگر اعضا در نظر گرفته شده، دسترسی داشته باشند.
گزینههای حضوری، ترکیبی و از راه دور
هنگام ایجاد بستههای مزایای عضویت خود، حتماً گزینههای متنوعی را بگنجانید که هم به صورت حضوری و هم از راه دور قابل دسترسی باشند. به عنوان مثال، از ارائه بستههایی که فقط شامل فعالیتهای حضوری هستند، خودداری کنید. اگر فردی نتواند حضور یابد، دیگر از عضویت خود بهرهای نخواهد برد.
پس این بود! کدام یک از این مزایای عضویت را تاکنون به اعضای خود ارائه دادهاید و کدامها را قصد دارید معرفی کنید؟ با ارائه چنین مزایایی به اعضای خود، شاهد افزایش تعداد اعضا، نرخ بالاتر حفظ اعضا و اعضای راضیتری خواهید بود که به شدت درگیر هستند.
آیا به دنبال جذب اعضای بیشتر هستید؟ ایدههای کمپین عضویت ما را بررسی کنید تا به شما در طوفان فکری کمک کند و سازمان شما را تقویت کند.