چگونه ارزش پیشنهادی برای اعضای انجمن خود را تعریف کنید؟

اگر به گسترش تأثیر و حضور سازمان عضویتی خود علاقه‌مند هستید، اغلب می‌توانید از روش‌هایی که کسب‌وکارهای تجاری برای رقابت و بازاریابی خود استفاده می‌کنند، الهام بگیرید. یکی از استراتژی‌هایی که منافع تجاری سال‌هاست از آن بهره می‌برند، ایجاد یک ارزش پیشنهادی منحصربه‌فرد است. امروزه، ارزش پیشنهادی اعضا نقش مهم‌تری در سازمان‌های عضویتی ایفا می‌کند.

در این مقاله، به بررسی تعریف ارزش پیشنهادی و اهمیت آن می‌پردازیم. همچنین، نحوه تعریف ارزش پیشنهادی برای اعضا و سؤالاتی که باید پاسخ داده شوند تا این فرآیند آسان‌تر شود، را کشف خواهیم کرد. اگر سازمان شما هنوز ارزش پیشنهادی اعضا را تعیین نکرده است، اکنون در مسیری قرار دارید که تأثیر خود را گسترش دهید.

ارزش پیشنهادی اعضا چیست؟

ارزش پیشنهادی اعضا به‌طور واضح تعریف می‌کند که یک عضویت چه مزایایی ارائه می‌دهد، چگونه نیاز خاصی را برآورده می‌کند و چرا در مقایسه با گزینه‌های دیگر برجسته است.

این پیشنهادات، مزایای منحصربه‌فرد پیوستن به عضویت، نحوه پاسخگویی عضویت به چالش‌ها یا اهداف مهم، و دلایلی که این جامعه یا شبکه را به‌ویژه ارزشمند و متمایز می‌کند، را مشخص می‌کنند.

مثالی از یک ارزش پیشنهادی اعضا

مثالی از یک ارزش پیشنهادی برای یک انجمن تجاری می‌تواند این باشد: «دسترسی به بینش‌های پیشرو در صنعت، فرصت‌های شبکه‌سازی انحصاری و حمایت از منافع که رشد کسب‌وکار را پیش می‌برد.» این ارزش پیشنهادی به اولویت‌های اصلی اعضای انجمن تجاری مانند «به‌روز ماندن، ارتباط با همتایان و تأثیرگذاری بر استانداردهای صنعت» می‌پردازد.

به خاطر داشته باشید که این یک مثال ساده است. سازمان شما احتمالاً به یک ارزش پیشنهادی اعضا نیاز دارد که به‌طور دقیق‌تر نیازها و مزایای منحصربه‌فرد صنعت شما را منعکس کند.

اهمیت ارزش پیشنهادی اعضا

آنچه ارزش پیشنهادی اعضا را بسیار مهم می‌کند این است که به‌طور واضح به سؤالات مهمی درباره اینکه چرا عضویت ارزشمند است، پاسخ می‌دهد. این ارزش، تفاوت میان سازمان شما و دیگران را مشخص می‌کند. همچنین باید به ایجاد تعادل بین هزینه و ارزش کمک کند و تصمیم‌گیری برای عضویت را آسان‌تر کند.

تعریف ارزش پیشنهادی اعضا

تعریف ارزش پیشنهادی اعضای سازمان شما ممکن است نیاز به دقت و ارزیابی صادقانه داشته باشد. این فرآیند می‌تواند از نظرات و همکاری افرادی که در سازمان منافع دارند، بهره‌مند شود. حتی یک نظرسنجی از اعضا که جزئیات عواملی را که آن‌ها را به عضویت ترغیب کرده است، بیان کند، می‌تواند به تعریف ارزش پیشنهادی شما کمک کند.

هنگامی که افرادی را که باید نظراتشان را بدهند، از جمله بازخورد اعضا، انتخاب کردید، می‌توانید شروع به تدوین ارزش پیشنهادی اعضا کنید.

۵ سوالی که باید برای بهترین تعریف ارزش پیشنهادی اعضا بپرسید

هنگام طوفان فکری برای شناسایی عناصر موجود در ارزش پیشنهادی اعضا، پرسیدن سوالات باز و تحلیلی می‌تواند مفید باشد. در اینجا پنج سوال مشابه آورده شده است:

۱. دقیقاً چه کسانی را هدف عضویت خود قرار می‌دهید؟

اگر واکنش اولیه «همه» باشد، باید کار بیشتری انجام دهید. برای ایجاد یک ارزش پیشنهادی اعضا مفید، باید مخاطب هدف خود را برای عضویت به‌وضوح تعریف کنید. هدف دموگرافیک شما چیست؟ (۱۸تا۳۴، ۳۵تا۵۴، ۵۵ به بالا)

سطح تحصیلات آن‌ها چیست و چه چیزی آن‌ها را تحریک می‌کند؟ علایق آن‌ها چیست و آیا فرزند دارند؟ برخی از سازمان‌ها برای کمک به تجسم بهتر مخاطب هدف خود، یک شخصیت خیالی با نام، عنوان شغلی، سرگرمی‌ها و تحصیلات ایجاد می‌کنند.

۲. عضویت در سازمان شما چه ارزشی ارائه می‌دهد؟

یک ارزش پیشنهادی عالی برای اعضا بر مزایای کلی عضویت تأکید خواهد کرد. این مزایا باید شناسایی و بر اساس ارزش برای اعضا اولویت‌بندی شوند. این مزایا ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• دسترسی به محتوای ویژه اعضا
• گواهینامه‌ها
• تخفیف‌ها
• فرصت‌های شبکه‌سازی
• اعتبار
• فرصت‌های بازاریابی
• مزایای اعضا

کمک می‌کند که مزایا را در دسته‌بندی‌های گسترده‌تری مانند آموزشی، شبکه‌سازی و مالی طبقه‌بندی کنید. این کار می‌تواند درک بهتری از گروه‌ها یا مزایای مهم‌تر فراهم کند.

۳. رقبا چه کاری انجام می‌دهند؟

اگر فکر می‌کنید که رقبا ندارید، بهتر است دوباره فکر کنید. اعضای بالقوه همچنین مصرف‌کنندگان هستند و انتخاب‌های بی‌پایانی برای پرداخت حق عضویت دارند.

از نظر رقابت مستقیم از گروه‌های مشابه، آنچه که آن‌ها به اعضای خود ارائه می‌دهند را تحلیل کنید. آن‌ها چگونه در بازار خود را معرفی و جایگاه‌یابی می‌کنند؟ آیا نیازی وجود دارد که می‌توان یا باید آن را پر کرد؟

این می‌تواند زمان خوبی برای ارزیابی جایگاه شما و رقبا در بازار و همچنین نقاط قوت و ضعف مربوطه باشد.

۴. ارزش پیشنهادی اعضا را کمی‌سازی کنید

کمی‌سازی ارزش پیشنهادی اعضا می‌تواند شامل تعیین ارزش مزایای آن باشد. این معمولاً گسترده‌تر از آن است که یک سازمان عضویتی ممکن است در ابتدا درک کند.

کمی‌سازی می‌تواند شامل ارزش فرصت‌های آموزشی و تأثیر آن‌ها بر درآمد بالقوه باشد. همچنین می‌تواند شامل تخفیف‌های احتمالی برای حضور در کنفرانس‌ها یا همایش‌ها و حتی تعیین ارزش محتوای انحصاری اعضا باشد.

کمی‌سازی به بخش ارزش معادله هزینه در برابر ارزش وزن می‌دهد. این همان روشی است که برخی از اعضا تصمیم می‌گیرند که آیا هزینه‌های عضویت برای سازمان شما «ارزشش را دارد» یا خیر.

۵. یک عضو چقدر می‌تواند برای پرداخت هزینه عضویت بپردازد؟

در حالی که شما ممکن است ارزش عضویت را نشان دهید، واقعیت این است که اعضا اغلب تصمیم خود را صرفاً بر اساس این می‌گیرند که آیا قادر به پرداخت حق عضویت هستند یا خیر.

اعضا در سازمان‌های حرفه‌ای (وکلاء، حسابداران، پزشکان و غیره) احتمالاً می‌توانند هزینه بیشتری برای عضویت بپردازند نسبت به یک خانواده با درآمد متوسط. با این حال، این موضوع می‌تواند تحت تأثیر ارزش مزایا قرار گیرد.

۸ عنصر یک ارزش پیشنهادی عضویت خوب طراحی‌شده

یک ارزش پیشنهادی عضویت خوب طراحی‌شده معمولاً شامل چندین جزء کلیدی است:

1. یک تیتر واضح و جذاب: با یک تیتر مختصر شروع کنید که اصلی‌ترین مزیت عضویت را برجسته کند. این تیتر باید به‌طور فوری ارزش اصلی را منتقل کرده و توجه مخاطب هدف شما را جلب کند. پس از تیتر، یک پاراگراف کوتاه بیاورید که توضیح دهد عضویت برای چه کسانی است، مزایای خاص آن چیست و چرا این مزایا ارزشمند هستند. این بخش باید یک نمای سریع از آنچه که عضویت شما را منحصربه‌فرد و مرتبط می‌کند، ارائه دهد.
2. ارزش و اعتبار اثبات‌شده: شواهدی ارائه دهید که نشان دهد می‌توانید به وعده‌های خود عمل کنید. این می‌تواند شامل شهادت‌نامه‌ها، مطالعات موردی یا داستان‌های موفقیتی باشد که تأثیر ملموس پیشنهادات شما را نشان می‌دهند. تصاویر حمایتی، مانند اینفوگرافیک‌ها یا نمودارها، می‌توانند اعتبار شما را بیشتر تقویت کرده و به اعضای بالقوه کمک کنند تا مزایا را بهتر تجسم کنند.
3. توضیح واضح مزایا: مزایای خاص عضویت را در قالبی آسان برای خواندن بیان کنید. این می‌تواند شامل نکات برجسته یا یک خلاصه کوتاه از پیشنهادات کلیدی مانند منابع انحصاری، فرصت‌های توسعه حرفه‌ای، تلاش‌های حمایت از منافع و دسترسی به شبکه‌ای از همتایان باشد. آنچه عضویت شما را متمایز می‌کند برجسته کنید و نشان دهید که چگونه این مزایا به‌طور مستقیم نیازها یا چالش‌های مخاطب هدف شما را برطرف می‌کنند.
4. تمایز و نقاط فروش منحصر به فرد: بر آنچه که سازمان شما را نسبت به گزینه‌های دیگر متمایز می‌کند، تأکید کنید. این می‌تواند شامل منابع تخصصی، بینش‌های منحصر به فرد صنعت، رویدادهای انحصاری یا تمرکز بر چالش‌های خاصی باشد که در جای دیگر به آن‌ها پرداخته نمی‌شود. ارتباط واضح این جنبه‌های منحصر به فرد به اعضای بالقوه کمک می‌کند تا بفهمند چرا عضویت شما بهترین انتخاب است.
5. فراخوان به اقدام (CTA): به اصطلاح (Call To Action) اعضای بالقوه را تشویق کنید تا گام بعدی را بردارند، چه این به معنای کسب اطلاعات بیشتر، پیوستن به یک دوره آزمایشی یا صحبت با یک نماینده باشد. فراخوان شما باید واضح و هماهنگ با نیازها و ترجیحات مخاطبان شما باشد تا آن‌ها بتوانند به راحتی با سازمان شما تعامل بیشتری داشته باشند.
6. تصاویر و برندینگ: از تصاویری استفاده کنید که حرفه‌ای بودن و تمرکز سازمان شما را منعکس کنند. برندینگ مداوم، گرافیک‌های جذاب و تصاویر مرتبط می‌توانند ارزش پیشنهادی شما را جذاب‌تر و به‌یادماندنی‌تر کنند. عناصر بصری باید پیام‌ها را تکمیل کرده و به انتقال ماهیت سازمان شما کمک کنند.
7. جذب احساسی: با برجسته کردن نحوه تأثیر مثبت عضویت بر رشد حرفه‌ای یا شخصی اعضا، ارتباطی شخصی با مخاطبان خود برقرار کنید. این می‌تواند شامل حس جامعه، حمایت در دستیابی به اهداف آن‌ها یا مشارکت در پیشرفت صنعتشان باشد.
8. انعطاف‌پذیری و دسترسی‌پذیری: در نظر داشته باشید که هرگونه گزینه برای سطوح مختلف عضویت یا دسترسی انعطاف‌پذیر به مزایا را ذکر کنید. این نشان می‌دهد که سازمان شما قادر به سازگاری است و می‌تواند نیازهای مختلف اعضای خود را برآورده کند.

ترکیب این عناصر به شما کمک می‌کند تا یک ارزش پیشنهادی عضویت جامع و جذاب ایجاد کنید که با مخاطب هدف شما هم‌صدایی داشته باشد و ارزش منحصربه‌فرد عضویت شما را به‌طور مؤثر منتقل کند.

مزایای اضافی و غیرمنتظره ایجاد یک ارزش پیشنهادی عضویت

ایجاد یک ارزش پیشنهادی برای سازمان مبتنی بر عضویت شما ممکن است نیاز به تلاش و دقت داشته باشد. این فرآیند ممکن است شامل جست‌وجوی درونی و ارزیابی صادقانه باشد. اما وقتی این کار تمام شود، شما یک ابزار بازاریابی بسیار ارزشمند خواهید داشت که می‌توانید از آن در فرایند جذب اعضا استفاده کنید.

با این حال، بیشتر از این، مزایای اضافی ارزشمندی وجود دارند که می‌توانند از ایجاد یک ارزش پیشنهادی برای اعضا به‌وجود آیند.

تمرکز بهتر بر بازار هدف شما

ایجاد یک ارزش پیشنهادی نیاز به بازنگری بر سازمان و بازار هدف شما دارد. این می‌تواند به شما کمک کند تا اعضای بالقوه‌ای را که برای سازمان شما ایده‌آل‌تر هستند، بهتر تعریف کنید. این شامل وضوح در دموگرافی و روان‌شناسی اعضای بالقوه می‌شود.

آگاهی بهتر از رقبا شما

جالب است که فرآیند ایجاد یک ارزش پیشنهادی برای سازمان شما می‌تواند روشن‌تر کند که رقبا چه چیزی ارائه می‌دهند. این در نهایت می‌تواند شکاف‌هایی را نشان دهد که در آن‌ها اعضا و اعضای بالقوه ممکن است به‌طور کافی خدمت‌رسانی نشوند.

درک بهبود یافته از نقاط قوت اصلی شما

وقتی زمان خود را صرف تفکر درباره مزایا و دارایی‌های سازمانتان می‌کنید، می‌تواند به شما کمک کند تا انرژی جدیدی برای انجام مأموریت اصلی خود پیدا کنید. با گذشت زمان، سازمان‌ها ممکن است مسیر خود را گم کنند.

کار بر روی یک ارزش پیشنهادی برای اعضا می‌تواند به شما کمک کند تا هدف خود را دوباره کشف کنید و راهی برای بیان آن به‌طور خلاصه و با وضوح تعیین کنید.

این موضوع اهمیت ارائه ارزش را برجسته می‌کند

زمانی که یک ارزش پیشنهادی برای اعضا طراحی می‌کنید، شما را ملزم می‌کند تا به مزایای عضویت و اینکه بودن در سازمان شما چه ارزشی برای اعضا دارد، نگاه کنید. چه مزایایی ارائه می‌دهید و آیا اعضا از این مزایا بهره‌برداری می‌کنند؟ آیا این مزایا در مقایسه با هزینه‌ها کافی ارزش دارند؟ آیا شما به‌درستی ارزش و مزایای عضویت را به افرادی که درگیر هستند توضیح می‌دهید؟

این همچنین به شما اجازه می‌دهد تا تأیید کنید که در واقع به اعضای خود ارزش عادلانه‌ای ارائه می‌دهید.

مزایای بازاریابی

بسیار راحت است که از مسائل حیاتی که سازمان مبتنی بر عضویت شما با آن‌ها مواجه است، منحرف شوید. وظایف روزمره‌ای مانند مدیریت داوطلبان، جمع‌آوری حق عضویت، برگزاری رویدادها و حفظ اعضا می‌توانند به‌طور طبیعی مانع از انجام وظایف حیاتی مانند گسترش عضویت از طریق بازاریابی شوند.

نرم‌افزار مدیریت اعضا می‌تواند به خودکارسازی بسیاری از وظایف روزمره کمک کند و این امکان را به شما می‌دهد تا بر مسائل مهم‌تری مانند بازاریابی تمرکز کنید. ممکن است دوباره لذت‌ها و ارزشی را که در انتقال بخشی از تمرکز خود به بازاریابی نهفته است، کشف کنید.

به‌کارگیری ارزش پیشنهادی جدید عضویت شما

پس از ایجاد ارزش پیشنهادی عضویت خود، زمان آن رسیده است که آن را به‌کار گیرید. از ارزش پیشنهادی خود در موارد زیر استفاده کنید:

• وب‌سایت شما
• در توافق‌نامه عضویت شما
• بر روی مواد چاپی و بروشورها
• در شبکه‌های اجتماعی
• در خبرنامه شما
• در ایمیل‌ها

نگه داشتن سازمان شما در مسیر درست و حتی پیشرو بودن در بازاریابی و تکنولوژی می‌تواند سود زیادی داشته باشد. این نشان می‌دهد که سازمان شما پیشرفته، پاسخگو و در ارتباط است.

این موضوع می‌تواند از طریق استفاده از یک ارزش پیشنهادی عضویت خوب طراحی‌شده نشان داده شود. همچنین می‌تواند از طریق استفاده از تکنولوژی‌های پیشرفته، مانند سیستم مدیریت عضویت، نشان داده شود.

ترنج دیتا یک سیستم کامل و جامع برای مدیریت مؤثر عضویت، حق عضویت، مزایا، محتوای وب‌سایت، داوطلبان، رویدادها و بیشتر است. این می‌تواند به‌روزرسانی‌ها را، مانند افزودن یک ارزش پیشنهادی عضویت، به‌راحتی ساده کند.