این مرکز در راستای تامین و ارتقا ء رضایتمندی و افزایش وفاداری مشتریان و با رویکرد بـهبود فعالیت ها و فرایند های خود، سیستم مدیریت کیفیت مبتنی بر استاندارد های ISO100002:2014 / ISO100004:2012 رسیدگی به شکایات مشتریان و سنجش رضایت مندی مشتریان را برگزیده و برای نیل به این چشم انداز حرفه ای راهکارهای کلان ذیل را سرلوحه فعالیت های خود قرار داده است.